শর্তাবলী
KhujiGo থেকে কেনাকাটা করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবার শর্তাবলি পড়ে নিন।
সর্বশেষ আপডেট: ২৩ সেপ্টেম্বর ২০২৬
১. শর্তাবলি গ্রহণ
KhujiGo ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা এখান থেকে অর্ডার করে আপনি এই শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করার পর থেকেই কার্যকর হবে।
২. অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সঠিকতা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
- অর্ডারে দেওয়া ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক না হলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক অর্ডার শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অধিকার রাখি।
৩. অর্ডার ও দাম
- সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাট/কর অন্তর্ভুক্ত।
- পণ্যের দাম, স্টক ও অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- ভুল দাম বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো অর্ডার বাতিল করা হলে আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট ফেরত দেব।
- স্টক শেষ হলে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যায় এবং অগ্রিম পেমেন্ট থাকলে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়।
৪. পেমেন্ট মাধ্যম
আমরা নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণ করি। অনলাইন পেমেন্টে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — সারা বাংলাদেশে।
- বিকাশ, নাগাদ ও রকেট মোবাইল ব্যাংকিং।
- ভিসা / মাস্টারকার্ড।
৫. ডেলিভারি
| ডেলিভারি এলাকা | চার্জ | সময় |
|---|---|---|
| ঢাকার ভিতরে | ৳৬০ | ১-২ দিন |
| ঢাকার বাইরে | ৳১২০ | ২-৪ দিন |
| ৳২,৫০০ বা তার বেশি অর্ডারে | ফ্রি | ২-৪ দিন |
ডেলিভারির সময়সীমা কুরিয়ার ও আবহাওয়ার উপর নির্ভরশীল। অনুগ্রহ করে ডেলিভারির সময় মোবাইল নম্বর চালু রাখুন।
৬. অর্ডার বাতিল ও রিটার্ন
ডেলিভারির জন্য পাঠানোর আগে পর্যন্ত যেকোনো অর্ডার বাতিল করা যাবে। রিটার্ন ও রিফান্ডের সম্পূর্ণ নিয়ম জানতে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পড়ে নিন।
৭. পণ্যের তথ্য ও ছবি
আমরা পণ্যের বিবরণ ও ছবি যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রকাশ করার চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন সেটিংসের কারণে ছবির রঙ আসল পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে। হাতের তৈরি বা ইমপোর্টেড পণ্যের ক্ষেত্রে সাইজ ও ওজনে ছোট পার্থক্য থাকতে পারে।
৮. মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটের লোগো, লেখা, ডিজাইন, ছবি এবং কনটেন্ট KhujiGo-এর সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
৯. নিষিদ্ধ ব্যবহার
- প্রতারণামূলক বা ভুয়া অর্ডার দেওয়া।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
- স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট দিয়ে ডেটা সংগ্রহ করা।
- অন্য কারো পরিচয়ে অর্ডার করা বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
কুরিয়ার পার্টনারের বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য KhujiGo দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মূল্য পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
১১. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
১২. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে হটলাইন 01860447346 নম্বরে কল করুন, হোয়াটসঅ্যাপ করুন অথবা khujigo@gmail.com ঠিকানায় ইমেইল করুন।
আরও কিছু জানতে চান?
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আপনার পাশে আছে।